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Citroën Châteauroux
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Aucune personne a l accueil a mon arrivée. On vous regarde sans venir vers vous. Puis une fois pris en charge l accueil est très limite avec une impression de déranger. Sur le point de changer de voiture en tout ça ne sera pas chez eux.
J'ai vu 3 personnes pour me dire d'attendre la 4e.Pendant les 10min d'attente, ces 3 personnes étaient sur leurs téléphones...Heureusement le monsieur était très gentil mais impossible de trouver mon "petit" bouchon de réservoir d'huile.Avec un peu de mal en fouillant dans les voitures du parc je pense que... Enfin bref...
Après avoir eu affaire au garage Citroën Oppidum Clermont qui a essayé de nous faire faire des réparations beaucoup trop cher et inutile, j ai fais remorquer mon Citroën Picasso à Châteauroux, garage ou nous avions acheter cette voiture neuve. Ils ont pris ma voiture en charge directement elle a été réparé en 1 semaine! Quel rapidité contrairement au garage de Clermont qui n’avait pas trouvé la panne en 15 jours!Le contact a été très bon, de bon conseil et surtout on est passé de 8000 euros de réparation à 800 euros! Merci Citroën Châteauroux!!!Le garage n’a pas pu me mettre en place un véhicule de courtoisie mais le service client Citroën m’en a trouvé un directement!Bref nous avons été satisfaits des réparations et de la prise en charge
Le service commercial est déplorable et prend les gens de haut. Avant la vente, le vendeur nous dit vous inquiétez pas les pièces (autre que le par brise) endommagées par les gros impacts de la grêle seront remplacés . Après la signature le vendeur nous soutient qu'il n'a jamais dis ça et que ça sera du mastic. Je lui demande donc une facture des travaux effectués pour les réparations suite à la grêle. Le chef de vente refuse de me fournir une facture et de noter sur le bon de commande qu'il s'agit d'un véhicule grêlé qui va être réparé. Auparavant, le vendeur me demande de faire des km pour la démonstration avec d'autres clients en attendant la réparation et livraison . On refuse et il met un delta de 3000km sur le bon de commande. Heureusement qu'on l'a vu a temps. On demande a payer par crédit, il écrit comptant sur le bon de commande ce qui nous empêche d'avoir un délais de rétractation et le remboursement de notre caution. Maintenant nous avons annulé la vente, a cause du manque de transparence du garage sur les réparations suite à la grêle même si effectivement au moment de l'achat nous savions que le véhicule était grêlé et nous ne souhaitons plus avoir à faire à ce garage. Je vous déconseille fortement ce garage.Je met une étoile pour pouvoir publier l'avis mais pour moi ce garage vaut 0.
Je suis une fidèle de la concession CitroënJ y ai même acheté deux véhicules neufsJusqu'à ces derniers jours j étais très contente de l accueil mais j ai voulu prendre RV pour une vidange le contrôle technique et faire poser des pneus 4 saisonsJ habite loin et ces différentes opérations prenaient la journéeQuelle ne fût pas ma surprise de me voir refuser un véhicule de courtoisie ou si je voulais quand même une voiture il me fallait payer pour ce serviceJ ai fait faire toutes ces opérations par un autre garage qui lui m a prêter gracieusement un véhiculeJe pense que votre garage n en sort pa gagnantBonne journée
Tombé en panne sur retour de vacances. Véhicule resté sur place une semaine. Suis allez récupéré mon véhicule super accueil. En m indiquant les réparations à faire. Très pros de leur part.
lieu comme toutes concession , Monsieur FELIX sympathique et efficace après essais de la C6 que j'ai commandée 1 heure après,proposition commerciale raisonnable vu la tâche des travaux à faire dessus.je recommande cette concession et je redonnerai un avis après réception du véhicule. bravo à vous
